Garantía Autosdex (7 días desde la entrega)

Te acompañamos para que compres con confianza. La garantía cubre que tu pedido llegue y coincida con lo publicado.

Cubre

  • No recibido (extraviado o no entregado)
  • Producto dañado en transporte
  • No coincide con la publicación (marca, número de parte, estado, cantidad)

No cubre

  • Diagnóstico o instalación incorrecta
  • Uso indebido, modificación o desgaste
  • Arrepentimiento (salvo política del vendedor)
  • Categorías restringidas (software activado, consumibles, higiene, personalizados)

Cómo iniciar un reclamo/devolución

  1. Ingresá a Mis compras → Detalle del pedido → “Abrir ticket”.
  2. Elegí el motivo y adjuntá evidencia (fotos del empaque, etiqueta, pieza y número de parte, guía de envío).
  3. Te respondemos por email con los próximos pasos.

Envío de vuelta y costos

Error del vendedor (no coincide/dañado): etiqueta de devolución sin costo para el comprador.

Arrepentimiento u otros no cubiertos: sujeto a política del vendedor; el envío lo paga el comprador si el vendedor acepta.

Reintegro y retención

Reembolso total/parcial al mismo medio de pago si el reclamo procede. El pago queda retenido hasta tu confirmación o hasta los 7 días sin reclamo. Con reclamo abierto, pausamos el pago hasta resolver.

Requisitos del producto

  • Empaque y accesorios completos cuando corresponda
  • Sin uso/instalación (salvo no coincidencia o daño al llegar)
  • Etiquetas/seriales y número de parte legibles

¿Sospecha de fraude o riesgo?

Abrí un ticket urgente y pausamos la operación mientras investigamos.